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Vodafone, multa di 1 milione di euro per la riduzione dei periodi di rinnovo abbonamenti

L’AGCM (Autorità Garante dell Concorrenza e del Mercato) ha multato Vodafone Italia per 1 milione di euro per pratiche commerciali scorrette, a causa della riduzione dei periodi di rinnovo degli abbonamenti fissi e mobile da 30 a 28 giorni.

L’Autorità ha rilevato che l’imposizione unilaterale del passaggio da 30 a 28 giorni del periodo di rinnovo ha comportato un aggravio economico per tutti i clienti. Le pratiche sono state dunque ritenute aggressive in quanto idonee a limitare la libertà di scelta rispetto all’esercizio del diritto di recesso dal contratto da parte di quei consumatori che non intendevano accettare le modifiche predisposte unilateralmente dalla società – diritto riconosciuto dalle norme di settore quale specifica tutela per il cliente a fronte di una variazione contrattuale imposta dall’altro contraente.

Oltre a questo, un altro punto contestato a Vodafone è l’obbligo per gli abbonati di risolvere in una singola soluzione il pagamento delle eventuali rate per apparecchiature e dispositivi, qualora si decidesse di decidere di avvalersi del diritto di recesso, costringendo quindi a una spesa imprevista. L’AGCM ha diffidato Vodafone dal continuare con questa pratica, che ora ha 90 giorni di tempo per proporre una soluzione alternativa.

Il testo integrale del provvedimento è disponibile qui.

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